医療法人社団 歯生会 真坂歯科医院

真坂歯科医院
患者様の声
ご挨拶
医療法人社団歯生会 真坂歯科医院
理事長 真坂信夫
真坂歯科医院では、受診者の皆様に、よりよい環境の中で質の高い歯科治療を提供できますように、常に前向きに改善を行なうことを心がけてまいりました。

アンケート調査もその一環として実施させて頂いております。過去のアンケート調査の結果、皆様から大変貴重なご意見ご指摘を多数頂戴いたしました。日頃私たち自身ではなかなか気づくことのできない事柄が多く、新鮮な発見をすることができると共に、以下のような改善を実施することができました。
  • 一部日曜診療を開始いたしました。
  • ごみの収集時間までのわずかな間も非常口がふさがらないように、新たにごみ置き場を設けました。
  • ニュースレターの継続に替わり、ホームページを開設いたしまし
  • 2004年4月より自費のお支払い方法としてカードを導入いたしました
  • 冬季はユニット上での治療用、洗口用の水を温水にいたしました。
  • 玄関でのスリッパへのお履き替えの煩わしさを軽減いたしました。
  • 受付フロアー入り口の段差をなくしました。
  • 診療台の間にパーテーションを設置いたしました。

ご協力に心から感謝申し上げます。多くの項目でこれまでの改善振りを高く評価していただいたことでスタッフ一同大きな励みとなりました。

調査結果の概要につきましては、既に待合室のモニターにおいてお知らせいたしておりますが、今回はその詳細につきまして、過去の調査結果との比較なども含め、小冊子としてまとめることにいたしました。今後、より快適な歯科医療を提供するための規範とさせていただきます。

尚、本誌はアンケートの調査・集計から分析・編集に至るまでDBMコンサルティングの協力を得て完成することができました。改めて感謝申し上げます。

2007年集計分を見る   →2005年2月集計分を見る

以下の集計を行いました。
  • 全体に対する満足度
  • 個々の場面での満足度
  • 個別質問
  • ご意見・ご要望に対する当医院の考え方と対応
  • ご回答者の属性
  • 通院期間別の集計(抜粋)
  • 過去の調査結果との比較
  • 調査結果について
  • アンケート調査結果
    発行 医療法人社団歯生会 東京都世田谷区奥沢5-26-9 自由が丘栄ビル3F
    Tel :03-3718-8470 Fax:03-3718-9109
    調査集計・集計・編集 DBMコンサルティング
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